利用のお約束・免責事項
メールカウンセリングサービスをお申し込みになる前に、必ずお読みください。
【お約束・注意事項】
・ご相談内容、メールアドレス等、守秘義務は厳守いたします。
・カウンセラーからの返信は、メール受信から72時間以内に送らせていただきます。もし72時間が経過して
も返信が届かない場合は、お手数ですがメールにてお知らせください。
（カウンセラーの都合により72時間以内に返信ができない場合は、事前にメールでお知らせします。）
・メール送信は、ご自身のペースでかまいませんが、有効期間内に希望コースの回数分を送信できるよう、
計画的にすすめてください。（有効期間内に希望コースの回数分のメールが送信できなかった場合、残り
の回数は無効となります。）
・ご相談内容によっては、カウンセリングをお受けできない場合もあります。その場合は、お受けできない
理由とともにその旨をお伝えします。
・お申し込み時に心療内科、精神科に通院またはカウンセリングを受けている方は、治療の妨げになること
を防ぐため、カウンセリングをお受けできませんのでご了承ください。
・一度ご入金されました料金は、原則として返金いたしませんのでご了承ください。
・ご希望コース終了後、継続をご希望の場合はお申し出ください。（その場合、手順はご入金作業から継続
が可能となります。）
・その他、ご不明な点がありましたらお問い合わせください。
【メールカウンセリングのメリット＆デメリット】
＜メリット＞
・外出に抵抗がある方、遠方の方でも利用できる。（家の中、部屋の中でカウンセリングが可能）
・文章を書くことで気持ちを整理し、読み直すことで問題や悩みを客観的に見つめることができる。
・定期的な心のメンテナンスの手段として手軽にできる。（特別に悩みや問題がなくても心の中を整理する）
・面談よりも気軽に始められる。
・面談カウンセリング終結後のフォローアップとして有効。（その後の様子や継続的なメンテナンス）
＜デメリット＞
・ことばだけでなく、表情やしぐさ、声のトーンなど言語以外の情報が得られない。（クライエントを理解
するうえでは大切な情報源です）
・思いや感情をその場で確かめ合うことができない。（誤解やズレを修正するまでに時間がかかる）
・専門医への受診判断や紹介などの“つなぎ”が困難。
・“カウンセリング”というよりは、“ガイダンス（助言）”、“提案”、“示唆”という色合いが濃くなる。
『メールカウンセリング』と表現していますが、厳密には『メール相談』になると言えます。何が違うかと言うと
、上記の＜デメリット＞の部分でも触れたように、カウンセラーからの返信は「助言」や「提案」など、カウンセ
ラーという専門家（職）からあなたへの、知識や情報の提供という内容が主になるということです。もちろん、強
制的な指示などはいっさいしませんが、「こういう考え方もありますよ」「こんなふうにとらえてみてはいかがで
すか？」というような、悩みや問題解決へのエッセンスをあなたの心の中に投じる役割を、メールのやりとりの中
で果たしていきたいと思っています。
【免責事項】
・当サイトに公開している内容につきましては、万全を期しておりますが、確実性を保証するものではありませ
ん。ご利用の際は、自己責任においてお願いいたします。（特に学生の方の場合は、保護者の同意を得た上で
ご利用ください。）
・当サイトのサービスのご利用により損害が生じた場合、カウンセラーは一切の責任を負いかねます。
